Met de Typeform-skill haalt GENI de reacties op je formulieren op en vat hij samen wat eruit komt, zodat je niet zelf door honderd antwoorden hoeft te scrollen.
Beschikbaar vanaf Growth. Je hebt een gekoppeld Typeform-account nodig.
Wat kan GENI met Typeform?
- Je formulieren opsommen
- De recente reacties ophalen van een specifiek formulier
- De reacties analyseren en er een samenvatting van maken
Die derde is waar het om draait. Losse antwoorden lezen kost tijd; de patronen eruit halen is het werk dat blijft liggen.
Voorbeeld: wat je vraagt, wat je terugkrijgt
Wat komt er uit ons klanttevredenheidsformulier?
Klanttevredenheid , 87 reacties, laatste 30 dagen
Gemiddelde score: 8,1 (was 7,6 vorige periode)
Wat vaak genoemd wordt bij het positieve
- Snelle reactie op vragen (34 keer)
- Meedenken bij problemen (21 keer)
Wat vaak genoemd wordt bij het negatieve
- Bereikbaarheid per telefoon (19 keer)
- Onduidelijkheid over levertijden (11 keer)
Opvallend: de klachten over levertijden komen bijna allemaal van klanten die in juni bestelden. Dat lijkt eenmalig, niet structureel.
Vereisten
- Plan: Growth en hoger
- Koppeling: een Typeform-account via Dashboard → Connectors
Activeren
- Ga naar Dashboard → Skills en activeer Typeform
- Ga naar Dashboard → Connectors en klik op Verbinden
- Vraag om een formulier of om een analyse
Wat het kost
Formulieren en reacties ophalen zijn lichte acties; een analyse kost meer omdat er echt gelezen en samengevat wordt. Het bedrag staat op de knop voordat je start. Zie Het creditsysteem.
Grenzen en limieten
- Alleen lezen. GENI maakt geen formulieren aan en past ze niet aan.
- Geen reacties verwijderen.
- De recente reacties, niet je volledige historie. Voor een jaaroverzicht exporteer je uit Typeform.
- Persoonsgegevens blijven persoonsgegevens. Wat mensen in een formulier invullen valt onder de AVG; ga er zorgvuldig mee om.
- De analyse is een samenvatting, geen statistiek. Voor significantie en doorsnedes gebruik je een analysetool.
Problemen oplossen
Een formulier ontbreekt. Controleer of het bij het gekoppelde account hoort; formulieren van een collega vallen erbuiten.
Er komen geen reacties. Het formulier heeft er nog geen, of ze vallen buiten de opgehaalde periode.
De samenvatting mist wat jij belangrijk vindt. Zeg waar je op wilt letten ("wat zeggen ze over de prijs"), dan richt hij de analyse daarop.
Open antwoorden worden samengevat waar je citaten wilt. Vraag expliciet om letterlijke citaten.
Veelgestelde vragen
Kan ik dit maandelijks laten draaien? Ja, en dat is de beste inzet: elke maand een samenvatting in plaats van een formulier dat volloopt zonder dat iemand kijkt. Zie Geplande taken.
Kan hij de reacties in een spreadsheet zetten? Met Google Sheets gekoppeld kun je hem vragen de uitkomsten weg te schrijven.
Wat is het verschil met de Reputation Engine? Die vraagt actief om Google-reviews. Typeform gaat over je eigen formulieren en blijft binnen je organisatie.
Werkt dit met een gratis Typeform-account? Ja, binnen de reactielimieten die Typeform zelf hanteert.
→ Terug naar Skills marktplaats → Zie ook: Airtable · Google Sheets · Reputation Engine → Op de site: alle skills · alle koppelingen
dGENIX Docs, Typeform, bijgewerkt augustus 2026