Met de Spraakbericht-skill luistert GENI naar een ingesproken bericht en vertelt hij je wat er gevraagd wordt, hoe het klinkt en wat je ermee moet.
Beschikbaar vanaf Growth. Je hebt geen koppeling nodig; je deelt een bestand of geeft een link op.
Wat kan GENI met een spraakbericht?
Het verschil met een transcriptie zit hem in het woord "luisteren". Een transcriptie zet de woorden op papier en daarmee is de toon weg: of iemand twijfelde, gehaast was of juist iets toezegde staat nergens. Bij deze skill gaat de opname zelf naar het model, dus die informatie komt mee.
Je krijgt terug:
- De kern in één zin, wat wil deze persoon
- De toon, en waaraan je dat hoort
- Wat er gezegd is, in bondige punten, geen letterlijk transcript
- Wat jij moet doen, of expliciet dat er geen actie nodig is
- Hoe urgent het is, met de reden erbij
Voorbeeld: wat je vraagt, wat je terugkrijgt
Luister dit bericht van een klant af en vertel me wat ik moet doen
Kern: hij wil weten of de levering van vrijdag nog haalbaar is.
Toon: zakelijk maar gespannen. Hij praat snel, herhaalt de datum twee keer en eindigt met "laat even weten hè".
Wat er gezegd is
- De order van vorige week is bevestigd, maar hij heeft geen verzenddatum gezien
- Zijn eigen klant verwacht het product maandag
- Hij noemt kort dat het vorige keer ook later was
Actie: bel vandaag terug met een harde verzenddatum, of meld het als het niet vrijdag wordt.
Urgentie: hoog. Hij heeft zelf een afspraak richting maandag en verwijst naar een eerdere vertraging.
Geef je er context bij, bijvoorbeeld van wie het bericht is of waar het over gaat, dan wordt de analyse scherper.
Vereisten
- Plan: Growth en hoger
- Koppeling: geen
Activeren
- Ga naar Dashboard → Skills en activeer Spraakbericht
- Stuur het bericht mee in de chat, of geef een link naar het audiobestand
Wat het kost
60 credits per bericht, ongeacht de lengte. Een bericht van twintig seconden kost dus evenveel als een van tien minuten. Zie Het creditsysteem.
Grenzen en limieten
- Bedoeld voor korte berichten. Tot ongeveer een kwartier. Voor een vergadering van een uur gebruik je Audio Transcriptie.
- Drie formaten: WAV, MP3 en M4A. Andere formaten worden geweigerd.
- Maximaal 25 MB per bestand.
- Geen letterlijk transcript. Je krijgt een samenvatting met toon en actie. Wil je de exacte woorden, dan is Audio Transcriptie de juiste skill.
- Sprekers worden niet met naam herkend. Bij meerdere stemmen benoemt GENI ze als Spreker 1 en Spreker 2.
- Toon is een inschatting. Het blijft een interpretatie van hoe iets klinkt, geen feit over hoe iemand zich voelt.
Problemen oplossen
Het bestand wordt niet opgehaald. Controleer of de link openbaar bereikbaar is en direct naar het audiobestand wijst, niet naar een pagina eromheen.
Hij zegt dat het formaat niet ondersteund wordt. Zet de opname om naar WAV, MP3 of M4A. WhatsApp levert vaak een ander formaat aan.
Er komt geen analyse terug. De opname is dan waarschijnlijk stil of onverstaanbaar. In dat geval worden de credits teruggestort.
Ik wilde de letterlijke tekst. Gebruik Audio Transcriptie; die schrijft woord voor woord uit.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met Audio Transcriptie? Transcriptie geeft je de woorden, deze skill geeft je de betekenis en de toon. Transcriptie rekent per minuut en is gemaakt voor lange opnames; deze skill heeft een vaste prijs en is gemaakt voor korte berichten.
Kan ik een WhatsApp-voicemail rechtstreeks doorsturen? Je kunt het bestand meesturen in de chat of een link opgeven. Zie Bestanden.
Wat als er meerdere mensen praten? Dat werkt, maar zonder namen. GENI onderscheidt de stemmen als Spreker 1 en 2.
In welke taal krijg ik het antwoord? In het Nederlands, ook als het bericht in een andere taal is ingesproken.
→ Terug naar Skills marktplaats → Zie ook: Audio Transcriptie · WhatsApp Business · Bestanden → Op de site: alle skills
dGENIX Docs, Spraakbericht, bijgewerkt augustus 2026