Met de Bedrijfsprofiel-skill beheert GENI je Google-vermelding: reviews analyseren en beantwoorden, posts plaatsen en je openingstijden bijwerken.
Voor een lokaal bedrijf is dit je belangrijkste etalage. Beschikbaar vanaf Growth, met een gekoppeld Google-account dat het profiel beheert.
Wat kan GENI met je bedrijfsprofiel?
- Je profielgegevens ophalen: naam, adres, telefoonnummer en website
- Je reviews analyseren: gemiddelde score, sentimentverdeling en wat eruit springt
- Een post plaatsen: een update, aanbieding of evenement
- Een review beantwoorden met een professioneel antwoord
- Je openingstijden bekijken en bijwerken, ook voor feestdagen
Voorbeeld: wat je vraagt, wat je terugkrijgt
Hoe staan mijn reviews ervoor?
4,3 sterren uit 87 reviews (+6 deze maand)
Sentiment Aandeel Positief 74% Neutraal 15% Negatief 11% Wat vaak terugkomt in het positieve: snelle service en meedenken bij problemen.
Wat vaak terugkomt in het negatieve: bereikbaarheid per telefoon. Vier van de laatste tien negatieve reviews noemen dat je moeilijk te bereiken bent.
Er staan 3 reviews zonder antwoord, waarvan één van 2 sterren van vorige week. Zal ik daar een reactie op opstellen?
Dat laatste is het punt: reviews beantwoorden telt mee voor je lokale vindbaarheid, en juist de negatieve blijven vaak liggen.
Vereisten
- Plan: Growth en hoger
- Koppeling: een Google-account dat beheerder is van het bedrijfsprofiel
- Een geclaimd en geverifieerd Google-bedrijfsprofiel
Activeren
- Ga naar Dashboard → Skills en activeer Google Bedrijfsprofiel
- Ga naar Dashboard → Connectors en klik op Verbinden
- Doorloop het Google-toestemmingsscherm
- Het profiel is direct bruikbaar
Wat het kost
| Actie | Credits |
|---|---|
| Profielinformatie ophalen | 15 |
| Openingstijden bijwerken | 15 |
| Review beantwoorden | 20 |
| Post maken en publiceren | 25 |
| Reviews analyseren | 50 |
Zie Het creditsysteem.
Grenzen en limieten
- Publiceren en antwoorden vragen om bevestiging. Je leest de tekst voordat hij openbaar wordt.
- GENI verwijdert geen reviews of posts. Een onterechte review meld je bij Google zelf.
- Eén locatie per koppeling. Meerdere vestigingen beheer je apart.
- Foto's uploaden zit er niet in.
- Wijzigingen kunnen door Google gecontroleerd worden voordat ze zichtbaar zijn; dat is hun proces.
- Zonder geclaimd profiel werkt niets. Claim en verifieer het eerst bij Google.
Problemen oplossen
Je profiel wordt niet gevonden. Het is niet geclaimd of geverifieerd, of je account is er geen beheerder van.
Een antwoord verschijnt niet. Google beoordeelt antwoorden soms voordat ze zichtbaar worden. Reken op enkele uren.
Een wijziging in openingstijden gaat niet door. Bij verdachte wijzigingen vraagt Google om herverificatie. Dat loopt via Google, daar kunnen wij niets aan versnellen.
Je hebt meerdere vestigingen. Noem de locatie in je opdracht.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met de Reputation Engine? Deze skill werkt in je bestaande profiel: analyseren, antwoorden, posten. De Reputation Engine gaat een stap verder en vraagt je klanten actief om een review. Samen: nieuwe reviews binnenhalen én goed opvolgen.
Kan GENI automatisch reviews beantwoorden? Je kunt het inplannen, maar er blijft een bevestiging op zitten. Een openbaar antwoord namens je bedrijf hoort niet ongezien de deur uit te gaan.
Helpt dit voor lokale vindbaarheid? Reviews beantwoorden en regelmatig posten zijn signalen die meetellen. Zie ook de GEO Engine voor je bredere zichtbaarheid.
Werkt dit voor klanten van mijn bureau? Ja, mits je account beheerder is van hun profiel.
→ Terug naar Skills marktplaats → Zie ook: Reputation Engine · GEO Engine · Social Media Manager → Op de site: de vijf Growth Engines
dGENIX Docs, Google Bedrijfsprofiel, bijgewerkt augustus 2026