Je bedrijfsgegevens overal gelijk: waarom NAP lokaal zo zwaar weegt

Wat NAP is en waarom het telt

NAP staat voor naam, adres en telefoonnummer. Het zijn de drie gegevens waarmee een zoekmachine een bedrijf herkent als één en hetzelfde bedrijf, op welke website het ook genoemd wordt.

Google bouwt geen lokaal resultaat alleen op je eigen website. Het kijkt ook naar je Google-bedrijfsprofiel, naar bedrijvengidsen, naar reviewsites, naar vermeldingen in lokaal nieuws. Staat je bedrijf overal met dezelfde gegevens, dan klopt het plaatje. Staat het op drie plekken met drie verschillende telefoonnummers, dan moet Google raden welke klopt.

AI-zoekmachines werken op dezelfde manier. Als iemand vraagt welk bedrijf in zijn regio iets doet, moet de assistent zeker weten dat de vermeldingen die hij vindt over hetzelfde bedrijf gaan. Tegenstrijdige gegevens maken je minder betrouwbaar als antwoord.

Waar het meestal misgaat

Bijna niemand zet bewust verkeerde gegevens online. Het sluipt erin, jaar na jaar:

• Een verhuizing. Het nieuwe adres staat op je site en in je profiel, maar in vier bedrijvengidsen staat nog het oude.
• Een ander telefoonnummer. Van vaste lijn naar mobiel, of een apart nummer voor een campagne.
• Variaties in de naam. "Van Dijk Installatie", "Van Dijk Installaties B.V." en "Installatiebedrijf Van Dijk" zijn voor een mens hetzelfde bedrijf. Voor een systeem dat vermeldingen koppelt niet vanzelf.
• Schrijfwijze van het adres. "Kerkstraat 12a", "Kerkstraat 12-A" en "Kerkstr. 12 A". Kleine verschillen, maar het zijn er drie.
• Oude vermeldingen die je vergeten bent. Een profiel op een platform dat je ooit hebt aangemaakt en nooit meer bezocht.

Kies één versie en leg die vast

Voordat je iets gaat aanpassen, beslis je hoe het moet. Schrijf de officiële versie op en gebruik vanaf nu alleen die.

Gegeven	Kies	Let op
Naam	De naam waaronder klanten je kennen	Geen zoekwoorden toevoegen die niet in je naam zitten
Adres	Precies zoals het op je post staat	Eén schrijfwijze voor toevoegingen als "a" of "bis"
Telefoon	Het nummer dat altijd opgenomen wordt	Eén notatie, bijvoorbeeld 040 123 4567
Website	De hoofdversie van je domein	Met of zonder www, maar overal hetzelfde

Die eerste regel verdient uitleg. Het is verleidelijk om "Van Dijk Installatie Warmtepompen Eindhoven" als naam in je profiel te zetten. Google staat dat niet toe, en het kan je profiel zelfs laten schorsen. Je naam is je naam.

Controleer eerst de plekken die het zwaarst wegen

Je hoeft niet het hele internet af te zoeken. Begin bij de bronnen waar een zoekmachine het meeste waarde aan hecht:

1. Je Google-bedrijfsprofiel. Dit is de belangrijkste. Controleer ook categorie en openingstijden.
2. Je eigen website. In de footer, op de contactpagina en in de gestructureerde gegevens van je site.
3. Je KvK-inschrijving. Andere bronnen nemen hun gegevens vaak daarvan over.
4. De grote kaart- en navigatiediensten. Waar mensen je adres opzoeken om naartoe te rijden.
5. Branchegidsen en reviewplatforms die in jouw vak gebruikt worden.

Zoek daarna op je bedrijfsnaam en op je telefoonnummer. Wat er op de eerste twee pagina's opduikt, is wat een zoekmachine ook ziet.

Vergeet je eigen website niet

Op je website kun je nog een stap verder gaan dan tekst. Met gestructureerde gegevens, een stukje code volgens de LocalBusiness-standaard van schema.org, vertel je zoekmachines letterlijk: dit is de naam, dit is het adres, dit is het telefoonnummer, dit zijn de openingstijden.

Dat haalt de gok helemaal weg. Een zoekmachine of AI-crawler hoeft je gegevens niet uit de footer te lezen, ze staan er in een vorm die geen twijfel laat. Zorg dat die gegevens exact overeenkomen met je bedrijfsprofiel.

Hoe je het bijhoudt

NAP is geen klus die af is. Een gids neemt oude gegevens over, iemand maakt een dubbel profiel aan, je verandert van nummer. Twee keer per jaar een korte controle voorkomt dat het weer uit elkaar loopt.

Leg een lijst aan van elke plek waar je bedrijf vermeld staat, met inloggegevens waar je die hebt. Verander je iets, dan loop je die lijst af. Dat kost een uur en voorkomt maanden twijfel.

Zo helpt dGENIX

Met de skill Google Bedrijfsprofiel loopt GENI je adres, telefoon en categorie na op wat er niet meer klopt, en zet hij je openingstijden goed voor feestdagen. Je hoeft het dashboard van Google niet te openen.

In de GEO Engine zit een lokale check die voor elk bedrijf je rating, het aantal reviews, de categorie en de status van je profiel laat zien. Die werkt ook voor je concurrenten, zodat je ziet hoe je ervoor staat.

Wil je weten hoe dit samenhangt met de rest van je lokale vindbaarheid, lees dan lokaal gevonden worden in Nederland. En hoe Google bepaalt wie er bovenaan de kaart staat, staat in Google Maps ranking.

Veelgestelde vragen

Wat als ik geen vast bedrijfsadres heb?

Werk je vanuit huis en kom je bij klanten, dan kun je in je Google-bedrijfsprofiel je adres verbergen en een servicegebied opgeven. Gebruik dan overal dezelfde naam en hetzelfde telefoonnummer, en vermeld je adres niet op plekken waar je het in je profiel verbergt.

Hoe snel zie ik resultaat van gelijkgetrokken gegevens?

Dat verschilt per bron. Je eigen website en je Google-profiel zijn direct aangepast, maar gidsen en andere platforms verwerken wijzigingen in hun eigen tempo. Reken op weken, niet op dagen.

Moet ik oude profielen verwijderen of aanpassen?

Aanpassen als het kan, verwijderen als het een dubbel profiel is. Een tweede profiel voor hetzelfde bedrijf verdeelt je reviews en maakt het plaatje juist onduidelijker.