Meer Google-reviews verzamelen, automatisch en AVG-proof

Waarom Google-reviews tellen

Google-reviews zijn een van de meest hefboomende bezittingen van een bedrijf. Ze beïnvloeden je lokale zoekpositie, ze zijn het eerste dat een prospect leest, en ze verhogen conversie precies op het moment dat iemand beslist. Meer reviews, en verse, winnen van een handvol oude vijf-sterren.

Het probleem is niet dat klanten ontevreden zijn. Het is dat tevreden klanten zelden een review achterlaten, tenzij je erom vraagt, op het juiste moment, en het moeiteloos maakt.

Wat je echt meer reviews oplevert

• Vraag op de piek. Vlak na een goede ervaring, een levering, een afgeronde klus, een positief supportgesprek, zijn mensen het meest bereid.
• Maak het één klik. Stuur een directe Google-reviewlink die het reviewvak opent, geen zoeken naar je bedrijf.
• Maak het persoonlijk. Een branded bericht met de naam van de klant converteert veel beter dan een generieke blast.
• Volg één keer op. Eén beleefde herinnering haalt een betekenisvol deel van de non-responders alsnog binnen.
• Respecteer keuze. Voeg altijd een opt-out toe, en benader nooit mensen die weigerden.

Op schaal, zonder de AVG te breken

Reviewverzoeken naar een klantenlijst sturen is waar bedrijven de compliance verkeerd doen. Om AVG-proof te blijven:

• Benader alleen klanten waarvoor je een rechtsgrond hebt.
• Voeg een duidelijke opt-out toe in elk bericht en respecteer die direct.
• Houd een suppression-lijst zodat iemand die zich afmeldde nooit opnieuw benaderd wordt.
• Verstuur niet te veel, begrens hoeveel verzoeken er per periode uitgaan.

Handmatig versus geautomatiseerd

Dit met de hand doen, een reviewlink kopiëren, elke e-mail personaliseren, bijhouden wie reageerde, denken aan de follow-up, schaalt niet voorbij een handvol klanten. Automatisering regelt de timing, de personalisatie, de follow-up en de compliance voor je, zodat reviews gestaag binnenkomen zonder dat jij eraan denkt.

Hoe dGENIX helpt

De dGENIX Reputation Engine draait reviewcampagnes van begin tot eind: hij zoekt je directe Google-reviewlink op, importeert contacten via plakken of een Google Sheet, stuurt branded e-mails, en handhaaft een maandcap plus een verplichte opt-out en suppression-lijst voor de AVG. GENI kan je reviewlink vinden en een campagne vanuit de chat versturen. Het is een van de 5 Growth Engines die van GENI een groeiteam maken.

Begin gratis of vergelijk de plannen.