Support Kennisbank
Zet je handleidingen en veelgestelde vragen erin, en GENI beantwoordt klantvragen met jouw eigen woorden. Met de bron erbij, zodat je kunt nakijken waar het antwoord vandaan komt.
Hoe werkt het
In drie stappen aan het werk
Van account tot je eerste opdracht. Niets te installeren, niets in te stellen wat je niet zelf kiest.
Maak je account
Meld je aan bij dGENIX en je assistent staat klaar. Je werkt in de browser, op je telefoon of via Telegram.
Zet de skill aan
Deze skill hoort bij het Pro+-plan. Aanzetten doe je bij Skills in je dashboard, daarna is hij direct actief.
Vraag het GENI
Typ of spreek gewoon uit wat je nodig hebt. Bijvoorbeeld:
“Wat staat er in onze handleiding over de garantietermijn op reparaties?”
Pro+: Beschikbaar vanaf het Pro-plan (€129/mnd). Plannen vergelijken →
Acties
Alles wat GENI doet met Support Kennisbank
Beschrijf in gewone taal wat je nodig hebt. GENI kiest zelf de juiste actie.
4 acties
Je eigen documenten erin
Handleidingen, productbeschrijvingen en FAQ's worden meteen doorzoekbaar.
Antwoord met de bron erbij
Je ziet uit welk document het antwoord komt en kunt het nakijken.
Klantvragen beantwoord
Op basis van wat er echt in je documentatie staat, niet op een gok.
Kennis die je team deelt
Iedereen krijgt hetzelfde antwoord, ook de collega die er net werkt.
Workflows
Sterker samen met je andere skills
GENI knoopt deze skill aan je andere skills en laat het geheel op een schema draaien. Een paar voorbeelden, de mogelijkheden zijn eindeloos:
Support die zichzelf beantwoordt
Je eigen bot met je eigen kennis
Van documentatie naar artikel
