Wat GENI onthoudt, en hoe je zijn geheugen bijstuurt

Het korte antwoord

GENI houdt een geheugen bij met vier soorten herinneringen: feiten (over jou en je bedrijf), voorkeuren (hoe je dingen wilt), doelen (waar je naartoe werkt) en instructies (vaste regels voor je assistent). Dat geheugen staat op de geheugenpagina in je dashboard. Daar zie je alles wat GENI onthoudt, en voeg je toe, pas je aan of verwijder je wat niet klopt. Zo wordt je assistent met elke week beter, en houd jij de regie.

Waarom een assistent een geheugen nodig heeft

Een AI-assistent zonder geheugen begint elk gesprek opnieuw. Je legt uit wie je bent, wat je bedrijf doet, hoe je wilt dat mails klinken, en de volgende dag doe je het weer. Waarom dat zo frustrerend werkt en hoe het opgelost wordt, lees je in werkruimte en geheugen.

GENI onthoudt wat ertoe doet. Na een paar weken weet hij dat je klanten met u aanspreekt, dat je op vrijdagmiddag geen afspraken wilt en dat je dit kwartaal tien nieuwe klanten wilt binnenhalen. Je hoeft het niet meer te zeggen.

De vier soorten herinneringen

Soort	Wat het is	Voorbeeld
Feit	Iets wat waar is over jou of je bedrijf	"Het bedrijf heeft drie monteurs en werkt in de regio Eindhoven."
Voorkeur	Hoe je iets wilt hebben	"Mails aan klanten altijd met u, kort en zonder emoji."
Doel	Waar je naartoe werkt	"Dit kwartaal tien nieuwe onderhoudscontracten."
Instructie	Een vaste regel voor GENI	"Verstuur nooit iets aan een klant zonder dat ik het gezien heb."

Elke soort heeft zijn eigen rol. Feiten geven context, voorkeuren bepalen de vorm, doelen helpen GENI kiezen wat belangrijk is, en instructies zijn de grenzen waar hij zich altijd aan houdt.

Hoe herinneringen ontstaan

Op twee manieren:

1. Je zegt het. "Onthoud dat ik op vrijdag na twaalf uur niet beschikbaar ben." Ook een correctie die je vaker geeft, kun je zo vastleggen: "onthoud dat mails aan klanten altijd met u beginnen."
2. Je voegt het zelf toe op de geheugenpagina, met de invoerbalk onderaan.

De geheugenpagina

In je dashboard staat de geheugenpagina. Je ziet daar al je herinneringen, per soort, en hoe ze met elkaar samenhangen. Wat je er doet:

• Nalezen. Klopt wat GENI denkt te weten? Een feit van een halfjaar geleden kan verouderd zijn.
• Aanpassen. Verander een voorkeur als je werkwijze verandert.
• Verwijderen. Wat niet klopt of niet meer geldt, haal je weg.
• Toevoegen. Iets wat GENI moet weten maar nog niet weet.

Het geheugen heeft een grens, zodat het overzichtelijk blijft. Ruim daarom af en toe op: liever twintig herinneringen die kloppen dan tweehonderd waarvan de helft verouderd is.

Wat je goed laat onthouden

• Je bedrijfsgegevens, diensten en werkgebied.
• Je toon en schrijfstijl.
• Vaste afspraken: werktijden, wie wat doet, hoe je met uitzonderingen omgaat.
• Je doelen voor het kwartaal of jaar.
• Grenzen: wat GENI nooit zelf mag doen.

Wat je beter niet laat onthouden

• Wachtwoorden en codes. Die horen in een wachtwoordbeheerder, niet in een geheugen.
• Gevoelige gegevens van klanten, zoals medische of financiële details. Leg alleen vast wat GENI echt nodig heeft om je te helpen.
• Tijdelijke dingen. "Deze week ben ik ziek" hoeft geen herinnering te worden. Zeg het in het gesprek.

Waar je gegevens staan en wie erbij kan, lees je in waar blijft je data.

Een maandelijkse opruimronde

Neem eens per maand tien minuten voor je geheugenpagina. Of laat GENI het voorbereiden:

"Laat me de herinneringen zien die ouder zijn dan drie maanden, en markeer welke mogelijk verouderd zijn."

Jij beslist wat blijft. Zo blijft het geheugen klein en juist, en daarmee je assistent scherp.

Geheugen en projecten

Werk je voor verschillende klanten of in verschillende rollen, dan kun je per project een eigen werkwijze vastleggen. GENI gebruikt dan per project de juiste context, zonder dat de afspraken voor de ene klant in het werk voor de andere terechtkomen. Hoe dat werkt, staat in het dGENIX-dashboard.

Geheugen en je content

Een goed bijgehouden geheugen helpt ook bij alles wat GENI voor je schrijft: posts, artikelen, antwoorden op reviews. Hoe beter GENI je toon, je diensten en je doelgroep kent, hoe minder je hoeft te corrigeren. De AI Content-engine gebruikt die kennis om content te maken die als jij klinkt.

Leg daarom ook vast wat je niet wilt: woorden die je nooit gebruikt, onderwerpen die je vermijdt, beloftes die je niet doet. Een instructie als "noem nooit een levertijd zonder dat ik die bevestigd heb" voorkomt een fout in elke tekst die GENI schrijft.

Een praktische gewoonte: zet na elk groot project een paar nieuwe feiten in je geheugen. Een nieuwe dienst, een nieuwe klantgroep, een prijs die veranderd is. Zo blijft wat GENI over je weet gelijk met hoe je bedrijf er nu voor staat.

Veelgestelde vragen

Kan ik alles in één keer wissen?

Je kunt herinneringen verwijderen op de geheugenpagina. Wil je opnieuw beginnen, verwijder dan wat niet meer klopt en houd de basis.

Onthoudt GENI alles wat ik zeg?

Hij onthoudt wat jij vraagt te onthouden of zelf toevoegt. Wat er staat, zie je altijd op de geheugenpagina.

Wat gebeurt er met mijn herinneringen?

Ze worden gebruikt om jouw assistent te laten werken. Hoe dGENIX met je gegevens omgaat, staat op de pagina beveiliging.

Waar begin ik?

dGENIX staat in vroege toegang. Zet je op de wachtlijst, of lees eerst maak kennis met GENI.